תנאי השימוש ותנאים כלליים
תנאי השימוש ותנאים כלליים
התנאים שלהלן מסדירים את השימוש שתעשה בשירותים של חברת סיטיזן אימפקט בע"מ (להלן: "סיטיזן") במסגרת הטבה שניתנת ללקוחות קבוצת ישראכרט, לרבות ישראכרט בע"מ (להלן: "שירותי סיטיזן")., במסגרתה סיטיזן תציע לך באמצעות הכלים המפורטים במסמך זה את השירותים המפורטים במסמך זה.
לכן הנך מתבקש/ת לקרוא המסמך זה בעיון לפני הסכמה ו/או שימוש בשירותי סיטיזן. למען הסר ספק מובהר כי ישראכרט אינה ולא תהיה אחראית , במישרין ו/או בעקיפין לשירותי סיטזן בכל צורה או דרך כלשהי, לרבות אך לא רק לטיב ו/או אופן ביצוע השירותים.
כמו כן ישראכרט לא תהיה אחראית לכל פעולה ו/או המלצה ו/או ביצוע ו/או חוות דעת שהלקוח יקבל במסגרת השירותים. הבחירה לקבל את שירותי סיטיזן הינה שלך בלבד ההתקשרות שלך במסגרת התוכנית היא מול חברת סיטיזן בלבד. מתן האפשרות ללקוח לקבל את שירותי סיטיזן אינו מהווה המלצה ו/או חוות דעת ו/או אינדקציה על השירותים, רמת השירותים ביצוען או הצלחתם..
הנך מאשר ומסכים כי בשימוש בכלים המפורטים במסמך זה, הנך מתקשר בהסכם משפטי זה עם סיטיזן ומקבל עליך את כל תנאיו וסעיפיו ("תנאי השימוש"). אם אינך מסכים להוראות תנאי השימוש במלואם, אל תשתמש בשירותי סיטיזן. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם פונים באופן שווה לכולן וכולם.
1. תנאים כלליים
1.1. השימוש בשירותי סיטיזן מיועד ללקוחות העומדים בתנאים המפורטים במסמך זה, בסעיף 3.
1.2. קבלת שירותי סיטיזן תתבצע באמצעות כלים דיגיטליים שסיטיזן תעמיד לשירותך שיכולים לכלול, בהתאם לשיקול דעתה של סיטיזן, אתר אינטרנט, חומרי הדרכה דיגיטליים, ותוכנות שונות (להלן: "כלי התכנית"). השימוש בכלי התכנית לצורך קבלת השירותים יהיו כפופים בהתאם גם למדיניות הפרטיות סיטיזן, וגם למדיניות הפרטיות של תוכנה או אמצעי צד ג' אחר שבו תשתמש, ובכפוף לאותם תנאים.
1.3. סיטיזן שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. תוקפו של שינוי כאמור יחל מרגע עדכונו בתנאי השימוש. השימוש בכלי שסיטיזן מהווה הסכמה לתנאי השימוש המעודכנים בעת השימוש.
1.4. בכפוף לדין החל, הנך מוותר בזה על זכות לדרוש חתימה מקורית (לא אלקטרונית) או מסירה או החזקה של מסמכים לא אלקטרוניים.
2. מטרת התוכנית
2.1. מטרת התוכנית היא להקנות כלים ללקוח אשר יאפשרו לו לשפר את חוסנו הפיננסי, במהלך תקופת התוכנית, כפי שמוגדרת בהמשך, בכדי לייצר כושר החזר ארוך טווח לחובות שאיתם הלקוח מתמודד היום במגוון כלים ודרכים, היכולים לכולל, בין היתר, פריסת החוב מחדש, אימוץ כלים להתנהלות פיננסית נבונה, סיוע בהגדלת ההכנסה ומיצוי זכויות פיננסיות (להלן: "מטרת התוכנית").
2.2. יובהר כי במסגרת התוכנית יקבל הלקוח כלים שיאפשרו לו לשפר את החוסן הפיננסי שלו, אולם הלקוח נדרש לשתף פעולה באופן מלא עם התוכנית, ולפעול להצלחתה. למען הסר ספק, מימוש מטרת התוכנית נמצאת כולה תחת אחריותו של הלקוח, והצלחתה תלויה כולה בלקוח.
2.3. במידה והלקוח לא ישתף פעולה ו/או לא יבצע את כל שלבי התוכנית ו/או לא ימסור מידע מלא, אמין ומדויק, כפי שהתבקש ע"י החברה, הדבר יאפשר לחברה לסיים את השתתפותו בתוכנית לאלתר כמפורט בסעיף 10 לתנאים כלליים אלה.
3. תנאי הזכאות להשתתפות בתוכנית
3.1. כדי להשתתף בתוכנית אתה חייב לעמוד בתנאים הבאים. סיטיזן שומרת את הזכות לשנות את התנאים מעת לעת.
3.2. ההשתתפות בתוכנית מותנית בכך שתעמוד בכל התנאים המפורטים להלן, כפי שיעודכנו מעת לעת על ידי החברה, לפי שיקול דעתה הבלעדי ו/או בהתאם לדרישות גורמים מטעמה:
3.2.1. אתה אזרח ישראלי;
3.2.2. מלאו לך 18 שנים לפחות במועד ההרשמה לשירות;
3.2.3. אינך מצוי באחד מהמצבים הבאים: חשבון מוגבל או מוגבל חמור כהגדרתם בחוק שיקים ללא כיסוי, התשמ"א–1981; צו כינוס נכסים או הליך פשיטת רגל תלוי ועומד או שהסתיים ללא הפטר; מינוי כונס נכסים או נאמן על רכושך; או כל מצב אחר אשר עלול, לדעת החברה, להעיד על אי-כשירות פיננסית או אי כשירות אחרת, הכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
4. הרשמה לשירותים
4.1. כדי להירשם לתוכנית עליך לבצע את השלבים הבאים.
4.1.1. תתבקש להיכנס לדף נחיתה ייעודי באתר החברה באמצעות לינק שקיבלת מישראכרט;
4.1.2. בשלב הכניסה לדף הנחיתה, תידרש לאשר באופן מפורש (אקטיבי) את התנאים הכלליים ומדיניות הפרטיות של החברה, וזאת באמצעות סימון תיבה ו/או פעולה אחרת שתידרש וכן תידרש להזין את הקוד שסופק לך מישראכרט;
4.1.3. לאחר מכן תתבקש להשיב על שאלון הצטרפות הכולל את מספר הפניה שקיבלת מישרכארט, מידע אישי, פיננסי ותעסוקתי, לפי דרישת החברה ולצורך בחינת זכאותך והבנת צורכיך;
4.1.4. לאחר מילוי השאלון, תידרש להעלות מסמכים תומכים כמפורט בשאלון ובאתר, לרבות דו"ח נתוני אשראי, דפי חשבון עו"ש ומסמכים בנקאיים נוספים בהתאם לשיקול דעת החברה, אישורים בנקאיים ו/או כל מסמך אחר שתבקש החברה;
4.1.5. לאחר השלמת שלבים אלה, ובהתאם לשיקול דעת החברה, תישלח אליך הודעה המאשרת כי סיטיזן מאשרת את השתתפותך בתוכנית, או לחלופין, סיטיזן תבקש לבצע עימך שיחה מקדימה להבהרת פרטים נוספים. יובהר כי ללא קבלת הודעת אישור על השתתפות בתוכנית, לא תירשם לשירותי החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאשר את רישומך לתוכנית לאחר ביצוע שלבים אלה ובכפוף לתנאי העמידה בתוכנית ושיקול דעתה הבלעדי.
5. שירותים
5.1. החברה תעמיד לרשותך את השירותים הבאים, כולם או חלקם, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי:
5.1.1. ייעוץ פיננסי, לרבות פנייה לגופים חיצונים לצורך פריסה מחדש של החובה;
5.1.2. ייעוץ תעסוקתי לשכירים ולעצמאיים לטובת הגדלת הכנסה;
5.1.3. השתתפות בסדנאות בכלל ובתחום של יחסים עם כסף בפרט;
5.1.4. מיצוי זכויות פיננסיות;
5.1.5. מענה שוטף, ייעוץ וליווי לאורך כלל שלבי התהליך, לפי הצורך.
5.2. השירותים יינתנו לתקופה של 180 ימים, המחולקת כמפורט להלן:
5.2.1. בתשעים הימים הראשונים, תידרש לפעול בהתאם לתוכנית ייחודית שתתואם לך בהתאם לשיקול דעתה של סיטיזן. התוכנית יכולה לכלול מתן שירותים שונים, כמפורט בסעיף 5, כולם או חלקם או שירותים אחרים שאינם מפורטים. במהלך תקופה זו, עליך לבצע את הצעדים שסיטיזן תדרוש ממך במסגרת התוכנית. יובהר כי אי עמידה בצעדי התוכנית יכולה לגרום לאי הצלחתה (להלן: "תקופת התוכנית").
5.2.2. לאחר התקופה הראשונה, תידרש להמשך למלא אחר תנאי התוכנית ולהמשיך לשלם את חובותייך והתשלומים החודשיים שיקבעו במסגרת התוכנית. במהלך 90 הימים לאחר תום התקופה הראשונה, סיטיזן תמשיך ליצור עמך קשר מעת לעת, ולבקש ממך מסמכים מעת לעת כדי לוודא שאתה אכן משלם את התשלומים, וכן להציע תמיכה נוספת ככל שיידרש, בהתאם לשיקול דעתה של סיטיזן (להלן: "תקופת הליווי"). למען הסר ספק, עליך להמשיך לעמוד בתנאי התוכנית גם במהלך תקופת הליווי.
5.3. מובהר כי מתן השירותים אינו כולל ייעוץ משפטי, וכי השירותים אינם מהווים תחליף לבדיקה משפטית או להחלטות שיידרשו על ידך מול הגורמים המממנים, ככל שיהיו.
5.4. החברה אינה מתחייבת להשגת תוצאה מסוימת, לרבות קבלת הלוואה בפועל. הצלחת התהליך תלויה, בין היתר, במחויבותך, בשיתוף הפעולה מצידך ובמצבך הכלכלי והתעסוקתי. למען הסר ספק מובהר כי החברה אינה מספקת שירותי מתן אשראי מכל סוג שהוא.
5.5. אתה מאשר ומצהיר כי אתה מבין כי השירותים מבוססים על הנחות כלכליות משוערות שעשויות שלא להתממש, וכי כל החלטה המתקבלת על ידך במהלך התהליך היא באחריותך הבלעדית.
5.6. החברה אינה מקבלת כל תמורה מכל גורם מממן, קבלן או בעל מקצוע כלשהו אשר הומלץ על ידה, ככל שהומלץ.
5.7. תנאים כלליים אלו ומדיניות הפרטיות של החברה, כפי שפורסמו באתר החברה ו/או יעודכנו מעת לעת, יחולו על השירותים הניתנים על פי תנאים אלה.
6. שימוש באתר
6.1. סיטיזן מעניקה לך בזאת, ואתה מקבל, רישיון שימוש מוגבל, אישי, שאינו בלעדי, ללא זכות להמחאה, בלתי-מסחרי, שאין להעניק על בסיסו רישיונות משנה, ואשר ניתן לביטול באופן מלא, זכות שימוש באתר סיטיזן, באמצעות חיבור לאינטרנט, והכל בהתאם לתנאים ולהוראות הנכללים בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות. החברה שומרת לעצמה את כל הזכויות באתר אשר לא הוענקו במסגרת תנאי השימוש במפורש לרבות זכות הבעלות על כל מידע ו/או תוכן שבאתר.
6.2. מובהר כי אתה מתחייב: (א) שלא להשתמש, לשנות או לשלב את האתר לתוך תוכנה או אפליקציה או אתר אחר, או ליצור יצירות נגזרות מכל חלק של האתר; (ב) לא למכור, לתת רישיון (או רישיון משנה), להחכיר, להמחות, להעביר, למשכן או לשתף בזכויות שלך על פי תנאי השימוש כל אדם אחר; (ג) לא להעתיק, להפיץ או לשעתק את האאתר או תוכנו; (ד) שלא לשנות, לפרק, לעשות פעולות של הידור הפוך, הנדסה הפוכה, עדכון או שיפור של האתר או ניסיון לגלות את קוד המקור של האתר; (ה) לא להסיר או לשנות סימני זיהוי בדבר זכויות יוצרים, סימנים מסחריים, פטנטים או הודעות מזהות אחרות כלשהן הכלולות בתוך או מופיעות באתר או על כל עותק ממנה; (ו) לא לשדר, להטעין, לשלוח חומרים ו/או מסרים בלתי חוקיים או פוגעניים ו/או נתוני סרק, SPAM, וירוסים, תוכנות מפגעות, נתונים שגויים ו/או בלתי סבירים, ו/או; (ז) להשתמש באתר בהתאם לדין החל, ולא לעשות באתר ו/או בשירותים לכל מטרה שאינה חוקית ו/או תוך הפרה של זכויות של צדדים שלישיים (לרבות זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים או זכות לפרטיות).
6.3. הזכות לעשות שימוש בשירותים דרך האתר היא אישית והמשתמש אינו רשאי לאפשר, להסמיך או להרשות לאחר להשתמש באתר באמצעות מכשיר הטלפון או פרטיו של המשתמש. התחזות לכל אדם, גוף או תאגיד ולכל יישות אחרת במסגרת השימוש באתר ובשירות אסורים בהחלט.
6.4. ידוע לך כי השימוש באתר כפוף להוראות כל דין; כל דיווח, הצהרה, או המצאת מסמכים לפי סעיף זה הקשורה לפעילות המשתמש באתר, תהיה באחריותו הבלעדית של המשתמש.
6.5. המידע שיוצג לך באתר יכלול את כלל המידע שהתקבל ממך במסגרת התוכנית. שים לב, במידה ואתה מבצע את התוכנית ביחד עם בן\בת זוג, המידע שיוצג באתר לך ולבן/בת הזוג יהיה כלל המידע שהתקבל על ידי שניכם ביחד. למען הסר ספק מובהר, התוכנית דורשת שימוש בכלל המידע הרלוונטי לרבות מידע הקשור למשק הבית ולמצב הפיננסי השלם והמלא, משכך, מידע שניתן על ידי אחד מבני הזוג, בן הזוג השני יהיה חשוף לו באופן מלא, והדבר אינהרנטי להצלחת התוכנית.
6.6. השימוש באתר ובשירותים ייעשה בתום לב ובדרך מקובלת.
7. התחייבויות הלקוח
7.1. השירותים שתספק לך סיטיזן במסגרת התוכנית דורשים כי אתה תספק מידע ומסמכים לסיטיזן בהתאם לדרישותיה מעת לעת. מטרת מסירת המסמכים והמידע היא לצורך מתן השירותים, ותחול על כל המסמכים והמידע שאתה מוסר מדיניות הפרטיות של סיטיזן.
7.2. לשם כך, ובנוסף לכל ההתחייבויות המפורטות בתנאים אלה, ולצור קבלת השירותים המפורטים במסמך זה, ולהצלחתם, אתה מתחייב כמפורט להלן:
7.2.1. למסור לחברה מידע נכון, שלם ומדויק, לפי מיטב ידיעתך, במועדים ובאופן שיידרש על ידי החברה;
7.2.2. לא להסתיר מהחברה מידע מהותי הנוגע למצבך הכלכלי, התעסוקתי, האישי ו/או המשפחתי, אשר עשוי להיות רלוונטי למתן השירות;
7.2.3. להמציא לחברה מסמכים, נתונים ומידע נוספים שיידרשו על ידה, לרבות מסמכים מקוריים או עותקים נאמנים למקור, והכל לצורך בדיקה, הערכה, מימוש השירותים וקידום תהליך הליווי האישי;
7.2.4. לעמוד בהסדרי התשלומים החדשים שיקבעו במסגרת התוכנית, באופן מלא במהלך תקופת התוכנית ותקופת הליווי;
7.2.5. לעדכן את החברה, ללא דיחוי, בכל שינוי מהותי בפרטים האישיים שמסרת, לרבות שינויים במצבך הכלכלי או האישי;
7.2.6. לשתף פעולה באופן מלא עם נציגי החברה, ולהתייצב לפגישות טלפוניות, מקוונות או פרונטליות ככל שיידרש. ביטול של פגישה שנקבעה יכול להיעשות עד 24 שעות מראש על ידך;
7.2.7. שלא למסור פרטים כוזבים, להימנע מהתחזות או מהצגת מצגים מטעים, לרבות שימוש בפרטיו של צד שלישי;
7.2.8. לא לעשות שימוש לרעה בשירותים, ולא לעשות בהם כל שימוש בלתי חוקי או לא מוסכם מראש, לרבות כל פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של החברה ו/או בזכויות צדדים שלישיים ו/או לגרום לה ו/או למי מטעמה ו/או לכל צד ג', נזק, מכל סוג ומין, בין שבכוונה תחילה ובין שברשלנות;
7.2.9. לפעול בתום לב, בשקיפות, ובהגינות מול החברה לאורך כל תקופת קבלת השירות;
7.3. מובהר לך, ואתה מסכים, כי הפרת ההתחייבויות לעיל עלולה להביא להפסקה מיידית של השירותים, ולמנוע את השתתפותך בכל מסגרת אחרת שתוצע על ידי החברה, וזאת מבלי למנוע מהחברה לפעול בצעדים נוספים בהתאם לזכויותיה, בכפוף לדין.
8. אבטחת מידע וסיכוני אבטחת מידע בשימוש בכלי התכנית
8.1. השירותים מעצם היותם שירותים דיגיטליים מתקדמים הינם מבוססים על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, ולכן הינם חשופים לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות אך לא רק, תוכנות מפגעות, ציתותים, פריצות, התחזות והונאות מקוונות אחרות. החברה משקיעה מאמצים רבים בהגנה מפני סיכונים אלה, אבל אינה יכולה ואינה מתחייב שהשירותים יהיו חסינים באופן מוחלט מפני פעולות כאמור. במקרה של התממשות איזה מהסיכונים כאמור, ייתכן שייגרמו לך נזקים ו/או הפסדים, לרבות כאלו הנובעים מגילוי ו/או שיבוש במידע העובר ו/או מוצג במערכות, שיבוש בהגשת בקשות או משלוח הודעות לחברה, ביצוע פעולות לא מורשות, שיבושים בפעולת המערכות ו/או בזמני התגובה שלהן, לרבות אי- ביצוע, ביצוע שגוי ו/או ביצוע באיחור של הוראה, חוסר זמינות של המערכות או איזה מהשירותים.
8.2. בעת ההרשמה והשימוש, הנך מתחייב למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים אודותיך. כל שימוש בסיסמה שלך על ידי כל אדם או צד שלישי הינם באחריותך הבלעדית, ועל כן עליך לנקוט את כל האמצעים שברשותך כדי להבטיח את סודיות הסיסמה. ככל שנעשה או שיש לך חשד כי נעשה שימוש בלתי מורשה באמצעי ההזדהות שלך, לרבות בסיסמתך או באמצעי זיהוי אחר המשמש אותך לצורך כניסה או שימוש בכלי התכנית, או בכל מקרה של שימוש לרעה בכלי התכנית, אנא פנה מיידית לשירות הלקוחות של החברה בטלפון 074-728-1259.
8.3. על המשתמש לשמור בסודיות על פרטי הגישה ועל אמצעי ההזדהות (ועל "רכיבים חיוניים" אחרים לשימוש) אשר הוא עושה בהם שימוש במסגרת קבלת השירותים. בהסכם זה, "רכיב חיוני" – רכיב שהינו ייחודי למשתמש, או צירוף של רכיבים כאמור, באמצעותו יכול המשתמש לבצע פעולות ולקבל את שירותי החברה, והכל כפי שייקבע על ידי החברה מעת לעת. במועד זה, הרכיב החיוני הינו הסיסמה האישית ושם המשתמש לאתר.
9. סיום קבלת השירותים
9.1. תוכל לסיים את השימוש ברישיון שניתן לך ולהפסיק את קבלת השירותים, על ידי מתן הודעה לחברה בכתב בכתובת אימייל Info@citizens-ai.com. במקרה זה, המידע אשר נמסר על ידך במסגרת השימוש בשירותים ו/או נאסף בקשר לשימוש שביצעת לא יהיה זמין לך עוד. עם זאת, מידע כאמור ימשיך להישמר על ידי החברה בהתאם ובכפוף לדרישות הדין ולמדיניות הגנת הפרטיות של החברה.
10. סיום השירות או הקפאה על ידי החברה
10.1. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי החברה תהא רשאית בכל עת לסיים את מתן השירותים על ידה, מכל סיבה שהיא, או להפסיק את השימוש בחלק או בכל כלי התכנית, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה לא תהא מחויבת במתן הודעה מוקדמת על סיום שירותי החברה ו/או סיום השימוש באיזה מהכלים, הכל בכפוף להוראות הדין.
10.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות, לבטל, לחסום, להקפיא או לסרב לאפשר רישום לשירותי החברה ו/או לספק שירותים מסוימים, או שימוש בכלים מסוימים או את כלל השירותים הניתנים על ידה או על-ידי צדדים שלישיים, אם הדבר נדרש בהתאם להוראות כל דין או מטעמים סבירים אחרים. לעניין זה יראו כטעמים סבירים, בין השאר, בכל מקרה של מתן מידע שאינו אמיתי, מעודכן, שלם או נכון בזמן הרישום או לאחריו, או אם יש לחברה יסוד סביר להניח כי כך קרה, ו/או במקרה של חשש לפגיעה באבטחה, חשש לשימוש לרעה או מרמה ו/או במקרה של אי שיתוף פעולה שלך עם החברה ו/או עם התוכנית ו/או בתשלום איזה מהסדרי התשלומים שניתנו לך במסגרת התוכנית.
11. תמיכה
11.1. תמיכה בתקלות תתבצע באמצעות מוקד שירות הלקוחות של החברה בטלפון074-728-1259, או באמצעים חלופיים אשר החברה תעמיד לך.
12. היעדר מצגים
12.1. החברה מספקת את כלי התכנית וכן מציגה כל מוצר, מידע, תוכן ושירות במסגרת השירותים, בין אם מסופקים על ידי החברה ו/או על ידי צדדים ג', כמות שהם ("AS IS"), ועל בסיס זמינות (AS AVAILABLE).
12.2. המידע המוצג בכלי התכנית מוצג בתום לב והחברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את המבנה, המראה והיקף המידע בכלי התוכנית, לרבות זמינותם וכל היבט אחר הכרוך בהם.
13. קניין רוחני
13.1. תנאי השימוש מקנים למשתמש רישיון שימוש בלבד בכלי התכנית במסגרת מתן השירותים בלבד, אשר אינו מהווה מכירה או מתן זכות אחרת בשום דרך ואופן. מובהר ומודגש כי כל זכויות הבעלות והקניין הרוחני (ובכלל זה כל זכויות היוצרים, הפטנטים, זכויות הסודות המסחריים והסימנים המסחריים) בכלי התכנית (ובכלל זה העיצוב והתכנים) וביחס אליהם שייכות אך ורק לחברה ו/או לשותפיה.
13.2. כלי התכנית עשויים לכלול תוכנות קוד פתוח ותוכנות של צדדים שלישיים ("תוכנות צד שלישי"). רשימת תוכנות צד שלישי ורישיונות השימוש לתוכנות צד שלישי אלו, כפי שיעודכנו מעת לעת ע"י החברה. מובהר כי תוכנות צד שלישי מסוג זה מסופקות AS-IS, ללא כל אחריות מכל סוג שהוא, ובכפוף לתנאי הרישיון המצורפים לתוכנה של צד שלישי זה. במקרה של חוסר עקביות או הוראות סותרות בין רישיונות תוכנות צד שלישי לבין הוראות תנאי שימוש אלו, יחולו הוראות הרישיון של תוכנות צד שלישי כאמור.
14. אחריות החברה
14.1. בכפוף לכל דין, הלקוח מסכים כי:
14.1.1. החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, לרבות אך לא רק נזק ממוני, נזק בלתי ממוני, אובדן הכנסה, אובדן הזדמנויות, פגיעה במוניטין, או כל הפסד אחר שייגרם ללקוח כתוצאה מקבלת השירותים או מהסתמכות עליהם, כולם או חלקם, לרבות כל המלצה, תוכן או הנחיה שנמסרו על ידי נציגי החברה.
14.1.2. השירותים ניתנים כפי שהם (AS IS) ולפי זמינותם (AS AVAILABLE), והחברה אינה מתחייבת להתאמתם לכל מטרה מסוימת או לתוצאה כלשהי. אין באמור במידע שנמסר ללקוח כדי להוות ייעוץ מקצועי, משפטי או אחר, ואין בהמלצות החברה כדי להוות תחליף לשיקול דעתו האישי והבלעדי של הלקוח.
14.1.3. החברה לא תישא בכל אחריות בגין שיבושים, טעויות, תקלות, השהיות, עיכובים, או כל ליקוי טכני ו/או תפעולי מכל סוג, אשר ייגרמו עקב גורמים שאינם בשליטתה המלאה, לרבות תקלות במערכות מידע, תקשורת, או צדדים שלישיים.
14.1.4. החברה לא תישא באחריות לכל פעולה או מחדל של הלקוח אשר בוצעו בעקבות קבלת השירותים, ולא תשא באחריות בגין תוצאה או שינוי שנגרם, אם בכלל, במצבו של הלקוח, לרבות כל פגיעה בזכויות, אובדן או תוצאה אחרת.
14.1.5. יובהר כי החברה אינה אחראית לכל נזק שיגרם ללקוח בגין מידע שגוי ו/או מזויף שנמסר ע"י הלקוח ו/או ע"י כל צד ג', שניתן לצורך השימוש בשירותים.
14.1.6. יובהר כי שירותים הניתנים ע"י צד ג', לרבות סדנאות וייעוץ פיננסי, ניתנים ע"י יועצים חיצוניים שהם קבלנים חיצוניים ואינם עובדים של החברה. האחריות למתן הייעוץ, תוכנו, מקצועיותו ודיוקו חלה על היועץ בלבד, ואינה חלה על החברה.
14.1.7. למען הסר ספק מובהר כי אין בתוכנית משום המלצה או הצעה או יצירת קשר חדש בינך לבין ישראכרט. יובהר כי ישראכרט אינה אחראית לכל פעולה במסגרת התוכנית ו/או במסגרת התנהלותך מול סיטיזן.
14.2. אין באמור לעיל כדי לגרוע מהוראות כל דין אשר אינן ניתנות להתניה.
15. שונות
15.1. אם יקבע בפסק דין או בהחלטה שיפוטית סופי/ת וחלוט/ה כי אין תוקף לחלק כלשהו בתנאי שימוש, יהא בטל אותו חלק בלבד וכל שאר חלקי תנאי שימוש יעמדו בתוקפם וימשיכו לחייב אותך. אתה מסכים כי יש לתת לתנאי השימוש את הפרשנות והתחולה הרחבים ביותר על מנת לקיימם או כל חלק מהם.
15.2. על תנאי השימוש הללו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי שימוש אלו והשימוש באפליקציה הינו בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב יפו.