מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
חברת סיטיזן אימפקט בע"מ ("CI", "אנחנו" או "אנו") מחויבת להגן על פרטיות המועמדים ומשתמשי הפלטפורמה שלה ("משתמש/ים", "מועמד/ים" או "אתה"). מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") נוצרה כדי ליידע אותך על המטרות שלשמן אנו נבקש ממך מידע, מהו המידע שנבקש והדרך בה אנו עושים בו שימוש כאשר אתה משתמש בפלטפורמה במסגרת התוכנית לחיזוק החוסן הפיננסי שמפעילה CI, כשהאפשרות להשתתף בתכנית ניתנת לך כהטבה של חברת ישראכרט בע"מ ח.פ. 510706153 ("ה" ו-"ישראכרט" בהתאמה).
יובהר כי התוכנית כפופה לתנאי התוכנית אשר ניתן למצוא בלינק:
https://landing.is.citizen-ai.org/TermsOfService_36
למען הסר ספק מובהר ומודגש כי ישראכרט אינה מעבירה, לא תעביר כל סוג של מידע. כמו כן, ישראכרט לא תקבל כל סוג של מידע ואינה אחראית לכל פעולה של CI במסגרת התוכנית, כפי שמפורט בתנאי התוכנית.
בנוסף, מדיניות הפרטיות שלהלן מתארת את האמצעים בהם אנו נוקטים על מנת להגן על בטיחותו של המידע שאנו אוספים וכיצד ניתן ליצור איתנו קשר לצורך שמירה על זכויותייך בהתאם לחוק. מסירת המידע ל-CI כרוכה ברצונך ובהסכמתך.
מובהר בזאת כי אינך מחויב לפי חוק למסור לנו את פרטי המידע שיתבקשו ממך במסגרת השירותים. עם זאת, לצורך קבלת השירותים, הינך נדרש לשתף עם CI את פרטי המידע האישי שיפורטו במדיניות זו. במידה ותסרב למסור מידע אישי או חלק ממנו, לא תוכל לעשות שימוש בשירותים.
טרם ההרשמה לתוכנית, ומסירת המידע, תידרש לאשר את הסכמתך למדיניות זו ולהעברת המידע. אישור זה מאשר כי קראת את מדיניות זו ואתה מסכים לכי המידע שתעביר לנו ישמש אותנו בהתאם למדיניות זו, לרבות אופן השימוש במידע, מטרות השימוש במידע, והחזקתו במאגרי המידע של CI ו/או מי מטעמה או עבורה.
אנא שים לב שהיקף מדיניות פרטיות זו מוגבל למידע שנאסף על-ידינו כפי שנמסר ממך ו/או באמצעות השימוש שאתה עושה בפלטפורמה (באמצעות כל כלי שדרכו אתה ניגש לפלטפורמה, הכולל, בין היתר מחשב שולחני, מחשב נייד, טלפון וכו').
לצורך מדיניות זו:
"הפלטפורמה"– אתר אשר משמש את החברה למתן השירותים ללקוח.
"מספר פניה" – מספר ייחודי בן 9 תווים אשר הלקוח קיבל מישראכרט ומשמש את CI לצורך זיהוי הלקוח כלקוח ישראכרט, וכן העברת מידע מוגבלת כמפורט בסעיף 5 למדיניות זו לישראכרט.
"השירותים" – מתן פתרונות ויצירת תוכנית מבוססת בינה מלאכותית ממוקדת משתמש, בהתאם למידע שהתקבל מהמשתמש, על מנת לסייע בחיזוק החוסן הפיננסי, בין היתר, על ידי ייעוץ מטעם יועצים פיננסיים, תעסוקתיים, מיצוי זכויות וקיום סדנאות, הכל בהתאם לשיקול דעתה של החברה.
"התוכנית" – תוכנית חוסן אשר תנאיה מפורטים בלינק הבא: https://client.is.citizen-ai.org/#/docs/isracard-policy .
"יועצים חיצוניים" - יועצים שאינם עובדי החברה, העובדים בשיתוף פעולה עם CI, בקשר למתן ייעוץ למשתמשי הפלטפורמה בתחום הפיננסי, תעסוקתי ומיצוי זכויות וכן מדריכים בסדנאות.
"מועמד/ים" ו- "מועמד/ים לשימוש בפלטפורמה" – לקוח אשר מעוניין להשתתף בתוכנית, ומעוניין לבחון את התאמתו לתנאיה.
"מידע" – מידע אישי ומידע לא מזוהה.
"מידע אישי" - נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי. לצורך זה, "אדם הניתן לזיהוי" הוא מי שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי, לרבות, מידע אישי על נתוני שכר של אדם ועל פעילותו הפיננסית; מידע אישי על צנעת חיי המשפחה של אדם; מידע אישי המתייחס למצב בריאותו של אדם, ובכלל זה מידע רפואי; מידע אישי על מוצאו של אדם; מידע אישי על אודות עברו הפלילי של אדם; מידע אישי שהוא הערכת אישיות שנערכה באמצעי שמיועד לביצוע הערכה של מאפייני אישיות מהותיים, ובכלל זה קווי אופי, יכולת שכלית ויכולת תפקוד בעבודה או בלימודים.
"מידע לא מזוהה" – משמעו מידע שכשלעצמו, אינו מאפשר זיהוי או יצירת קשר.
"התוכנית" – תוכנית חוסן אשר תנאיה מפורטים בלינק הבא: https://client.is.citizen-ai.org/#/docs/isracard-policy .
1. מטרות איסוף המידע
CI מבקשת ממך למסור לה מידע ולהשתמש בו לצורך מימוש המטרות הבאות:
1. בדיקת התאמתך לתוכנית.
2. במידה ותימצא מתאים לתוכנית, אנו נשתמש במידע לצורך מתן השירותים.
3. מעקב אחר יישום התוכנית והצלחתה.
4. שימוש במידע מוגבל (קוד, שם, ת.ז ,תאריך הפנייה וסטטוס בתוכנית) לצרכים פנימיים.
5. שימוש במידע סטטיסטי לא מזוהה לצורכי החברה, לרבות שיפור ביצועים ושיפור השירותים.
2. מידע וסוגי מידע
לצורך בחינת התאמתך לתוכנית, תתבקש למסור מידע אישי כהגדרתו במדיניות זו. המידע שנבקש ממך לצורך בחינת מועמדותך ולצורך מתן השירותים, עשוי לכלול את סוגי המידע הבאים:
2.1 פרטי זיהוי והתקשרות, שניתן להשתמש בהם על מנת ליצור עמך קשר או לזהות אותך. בין היתר: שמך, מספר תעודת זהות, כתובתך, כתובת דוא"ל, מספר הטלפון שלך.
2.2 מידע פיננסי וכלכלי, בין היתר הכנסות, התחייבויות, נכסים, חשבונות, תלושי שכר, דוח אשראי, הוצל"פ וכל מידע פיננסי וכלכלי אחר הנדרש לצורך מתן השירות.
2.3 מידע אודות תעסוקה, בין היתר: משלח יד, לעצמאיים-מידע על התנהלות העסק, מסמך קורות חיים ומגבלות יציאה לעבודה.
2.4 מידע על סכסוכים משפטיים אזרחיים המתנהלים בערכאות משפטיות.
2.5 מידע לגבי שימוש בשירותי הפלטפורמה – מידע בנוגע לפעולות הנעשות במסגרת מתן השירותים. לרבות תיעוד תקשורת (מידע כתוב, קולי או חזותי) המועבר בפלטפורמה, ובערוצי התקשורת השונים עם CI.
2.6 כל מידע נוסף הנחוץ לצורך המטרות לשמן מבוקש המידע.
כל מידע שתמסור או שיתקבל במסגרת השירותים או באמצעות שימוש בפלטפורמה, יישמר בסודיות בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ובכפוף לחובות ו/או דרישות חוקיות או רגולטוריות החלות על CI.
3. אופן איסוף המידע
אנו אוספים מידע באמצעים הבאים:
3.1 מענה על שאלונים: לצורך בחינת התאמתך לתוכנית אנו נבקש ממך לענות על שאלון סקר ראשוני ועל שאלון סקר מלא. במסגרת המענה על השאלון, נבקש לדעת האם יש לך בן/בת זוג. במידה וכן, נבקש שתקבל את אישורו למתן פרטי התקשרות, כך שנוכל לפנות אליו. במידה ובן/בת הזוג לא יסכים למסירת הפרטים או ימלא את השאלון באופן חלקי, ייתכן ולא נוכל לתת לך את השירותים. השתתפותו של בן/בת הזוג הינו הכרחי למתן השירותים והצלחתם.
3.2 פגישות עם נציגי החברה, ויועצים שונים מטעמה – פגישות עם נציגי החברה, יועציה ועם יועצים חיצוניים שעובדים עם החברה לצורך מתן השירותים. יובהר כי החברה מתקשרת עם יועצים חיצוניים, להם נמסר מידע מהחברה, ולהם אתה מוסר מידע אשר יגיע לחברה. ראה הרחבה על כך בסעיף 5 למדיניות זו.
3.3 המצאת מסמכים שונים לנציגי החברה ויועצים שונים מטעמה – במהלך התוכנית, נבקש ממך למסור לנו מסמכים המכילים מידע אישי בתדירות חודשית לצורך מעקב אחר התנהלותך בתוכנית, ייעוץ וסיוע. מסמכים אלה יכולים לכלול, בין היתר, תלושי שכר, פירוט כרטיסי אשראי, קורות חיים, דפי עו"ש, דו"ח אשראי ועוד.
שים לב! אם תשתמש באפליקציות צד ג' להעברת המידע אלינו (למשל, אי-מייל, או וואטסאפ), יחולו תנאי מדיניות הפרטיות של אותן אפליקציות.
4. שימוש במידע
אנו נשמור את המידע האישי שלך על מנת לספק לך את שירותינו, או כנדרש על מנת למלא אחר התחייבויותינו, והכל בכפוף לדין הישראלי. אנו עשויים להשתמש בכלל סוגי המידע המפורטים בסעיף 2, לצרכים אלה בלבד:
• בחינת התאמתך לתוכנית.
• מתן שירותים שוטפים - אנו רשאים להשתמש במידע שסיפקת לנו על מנת להשלים כל פעולה רלוונטית דרושה במסגרת השירותים הניתנים וליצור איתך קשר בנוגע לשירותים או לשאלה אחרת. כמו כן, לנהל, לתמוך, לפתור בעיות טכניות, להגן ולשפר את השירותים, לוודא תפעול נאות של השירותים שלנו.
• העברת מידע לצדדים שלישיים - ראו סעיף 5 - מסירת המידע ומטרות המסירה.
• מידע סטטיסטי – אנו רשאים להשתמש במידע לא מזוהה שקיים ברשותנו לצרכים שונים, ובהם צרכים סטטיסטיים, מודלים ואנליזות, שיפור הביצועים והשירותים.
5. מסירת המידע לצדדים שלישיים ומטרות המסירה
אנו רשאים ועשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים אמינים המסייעים לנו בתפעול הפלטפורמה שלנו, בניהול העסק שלנו או באספקת השירותים (לדוגמה, יועצים חיצוניים, שירותי תחזוקה, ניהול בסיס נתונים המאפשרים את מתן השירותים). צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך בנוגע למתן השירותים בלבד או ככל הדרוש לבצע את השירותים שהם מספקים לנו, והם נדרשים לעמוד בדרישות מדיניות זו ולנקוט באמצעי הגנה ואבטחת מידע בהתאם לדין ולרגולציה הישראלים על מנת להגן ולשמור בסודיות על המידע האישי שלך.
מסירת מידע לישראכרט - לצורך מתן השירותים, CI משתפת פעולה עם ישראכרט. במסגרת שיתוף פעולה זה, CI מקבלת ממך את הקוד שהנפיקה לך ישראכרט, ומעבירה דיווחים עיתיים לישראכרט על סטטוס מצבך בתוכנית. הדיווחים שיעברו יהיו רק הדיווחים הבאים:
1. קבלה לתוכנית לאחר אישור סיטיזן;
2. נשירה ו/או הפסקת ההשתתפות מהתוכנית;
3. סיום תוכנית.
מסירת מידע ליועצים חיצוניים - לצורך מתן השירותים, CI משתפת פעולה עם יועצים חיצוניים. כאמור, יועצים אלה כפופים למדיניות הגנת הפרטיות של החברה, ומסירת המידע והשימוש בו מטעמם הינם לצורך מתן השירותים בלבד, ובכפוף לדין והרגולציה הישראלים.
מסירת מידע לגופים חיצוניים – ככל שהינך מתקשר עם גוף פיננסי כלשהו ש-CI או יועצים חיצוניים מטעמה המליצו עליו במסגרת מתן הייעוץ, מסירת המידע לאותו הגוף הינה בכפוף לרצונך והסכמתך בלבד, וכפופה לתנאי מדיניות הפרטיות של אותו ארגון.
מסירת מידע על פי חוק - הנך מבין ומסכים לכך שייתכן ונדרש למסור מידע על פי חוק, או אם נהיה סבורים כי מסירה כאמור דרושה באופן סביר על מנת להימנע מחבות משפטית שלנו, לשם ציות להליכים משפטיים, לרבות, ומבלי לגרוע, זימון לדין, לפי דרישת חוק, צו חיפוש או צו בית משפט, או על מנת להגן על רכוש וזכויות שלנו או של צד שלישי, להגן על בטיחות הציבור או של כל אדם, או למנוע או לעצור פעילות שנמצא שהיא בלתי חוקית, בלתי אתית או ברת תביעה או שיש סכנה שתהיה כזו.
בכל המקרים של גישה ואיסוף נתונים, המידע האישי שתספק לא יימסר, יושכר, יושאל, יוחכר, יימכר או יופץ באופן אחר מרצון לצדדים שלישיים (להוציא שותפים עסקיים ו/או צדדים אחרים המפורטים במדיניות פרטיות זו) ואנו לא נשתף את המידע האישי אודותיך עם צדדים שלישיים למטרות שיווק ללא רשותך, אלא כפי שמפורט בתנאי מדיניות פרטיות זו.
אנא שים לב שבמקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירה של הנכסים שלנו או במקרה של פשיטת רגל, אנו נהיה רשאים להעביר או לשתף באופן אחר חלק או את כל הנכסים שלנו, לרבות המידע האישי שלך. ככל שיהיו שינויים בדבר הבעלות, אנו נעדכן אותך על כך.
6. זכות לעיין במידע
הזכות לעיון במידע תינתן בכפוף להוראות הדין הישראלי. במידה ותרצה להגיש בקשה לקבלת זכות עיון במידע האישי שלך, בעצמך, או באמצעות בא כוח או אפוטרופוס, הינך מוזמן ליצור עימנו קשר בכתובת דוא"ל: Info@citizens-ai.com או בדואר רגיל: כפר חגלה, עמק חפר, מיקוד: 38880.
7. תיקון ומחיקת מידע
במידה ועיינת במידע ומצאת כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן ואתה סבור שיש צורך לתקן את המידע ששמור ביחס אליך במערכת שלנו או למחוק אותו, אתה רשאי להגיש בקשה לתיקון ו/או מחיקת המידע, בכתובת הדוא"ל:Info@citizens-ai.com. יובהר כי CI רשאית לסרב לבקשה זו בכפוף להוראות הדין.
8. פרטיות של קטינים
השירותים מיועדים למשתמשים מעל גיל 18. CI מחויבת להגן על צרכי הפרטיות של ילדים ואנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות ובאינטרסים של ילדיהם באינטרנט. אין אנו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18.
9. דיוור
ככל שביקשת לקבל מאיתנו מידע ועדכונים הנוגעים לשירותים של CI, הפלטפורמה, חדשות מזדמנות וכד', אנו נשתמש בכתובת הדוא"ל ובטלפון שמסרת לנו לצורך שליחת המידע ודיוור. אם בשלב כלשהו תבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה, על מנת שלא לקבל אימיילים בעתיד, אנו מצרפים הוראות מפורטות להסרה מרשימת התפוצה בתחתית כל אימייל.
10. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית ביותר של המדיניות היא הגרסה הקובעת לעניין השימוש שנעשה במידע האישי ובמידע הלא אישי שלך. במקרה שאנו, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, נחליט שעדכונים של מדיניות הפרטיות מהווים שינוי מהותי, אנו נודיע לך על השינויים כאמור בהודעה שתפורסם באמצעות הפלטפורמה. על אף האמור לעיל, אין אנו מחויבים להודיע למשתמש על שינויים במדיניות זו שאינם מהותיים ולכן על הלקוחות לבקר מעת לעת בעמוד זה על מנת לעיין במדיניות הפרטיות העדכנית שלה הם כפופים.
11. יצירת קשר
CI מהווה בעל שליטה במאגר המידע בנוגע למידע אישי המעובד במסגרת השירותים. אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או בנוגע לכל נושא אחר בעניין השירותים או הפלטפורמה, אנא צור עימנו קשר בפלטפורמה, באמצעות חשבון ה- Whatsapp בטלפון: 074-728-1259, בדוא"ל : Info@citizens-ai.com או בדואר רגיל: כפר חגלה, עמק חפר, מיקוד: 38880.